• 全球
  • 中国
  • 芬兰
  • 瑞典
选择国家:
信必优 - 您的数字化转型战略合作伙伴
  • 首页
  • 服务
    • 数字化转型
      • 创新和设计思维
      • Web、移动端和用户体验
      • 嵌入式开发
      • 云和边缘计算
      • 联络中心 AI
    • 敏捷和 DevOps
    • 测试和质量保证
      • 优测
    • 全球化、本地化
  • 产品与解决方案
    • 汽车行业
      • 优驾2.0 (Elysian)
      • 优驾1.0 (SCC)
    • 行业解决方案
      • 优安
      • 优库
    • 其他解决方案
      • 优盾
      • 优购
      • 优膳
      • 优行
      • 移动支付
      • 自动化测试平台
      • 呼叫中心人力资源管理系统
      • 呼叫中心培训软件平台
  • 行业
    • 汽车
    • 银行、金融和保险
    • 高科技
    • 旅游和酒店
    • 媒体与娱乐
  • 资源中心
    • 成功案例
    • 视频
    • 行业视野
    • 数据表和白皮书
  • 关于我们
    • 关于信必优
    • 领导团队
    • 信必优动态
    • 媒体报道
    • 资源下载
    • 联系我们
  • 加入我们
  • Search

Performance Pro 360 现代 CX 服务培训平台

Performance Pro displayVXI Global Solutions 在全球设立了 40 多家分公司,拥有 30,000 多名员工,是美国发展最快的私营企业服务机构之一。VXI 属行业佼佼者,擅长设计、构建、实施和支持创新型客户互动平台以及世界一流的商业服务。

VXI 面临的一大挑战是构建一款用户界面友好、易于部署并具有创新功能的前沿产品,以应对以下挑战:

  • • 您如何了解是否在合适的时间向需要的人员提供了正确的培训?
  • • 您如何确保培训能对 KPI 和绩效产生重大影响?
  • • 在任何设备上都能随时灵活地访问数据和信息。

为应对这些挑战,Symbio 开发了 Performance Pro 360 —— 一个易于使用的云解决方案,旨在为客户的用户服务部门提供具有无与伦比可视性的培训过程。Performance Pro 360 让您能够更好地部署和管理所有培训交互和人员绩效 – 无论您的运营规模、位置乃至使用的设备如何。

Performance Pro dashboard

Symbio 提供以下功能/优势:

  • 基于云的产品可随时随地在任何设备上访问
  • 分析驱动的数据验证;按周、月和季度显示、分析和查看 KPI 分数。
  • 易于使用、查看和感触的选项配置和UI交互
  • 游戏化的激励计划和奖励机制
  • 集成聊天和社交媒体等协作功能,允许实时内部通信和文件共享

Symbio 在中国部署开发和交付团队,将 Performance Pro 360 引入到 VXI。Symbio 团队在开发过程中有效实践了敏捷方法,并随着产品的不断成熟,持续、快速地推进其在客户方的部署落地。如今,该团队为数十家客户提供 Performance Pro 360 并予以定制化支持,同时通过灵活扩展其功能集,以满足不断变化的客户需求。

“与 Symbio 合作,使我们在为客户提供服务和解决方案时,无论其规模大小,都能获得额外的决定性竞争优势。Performance Pro 360 不仅是一个前沿产品,还使我们能够根据现场的具体需求,提供快速功能开发和部署,同时表现出我们的灵活性。“

VXI IT 特殊项目和开发部经理

联系我们

行业

  • 行业
    • 汽车
    • 银行、金融和保险
    • 高科技
    • 旅游和酒店
    • 媒体和娱乐

服务

  • 数字化转型
    • 创新与设计思路
    • Web、移动端和用户体验
    • 嵌入式开发
    • 云和边缘计算
    • 联络中心 AI
  • 敏捷和 Dev-Ops
  • 质量保证和测试
    • 优测
  • 全球化、本地化

联系我们

与客户合作,我们全力以赴。我们可以从一个对话开始。无论您是什么行业,无论您在哪里,我们可以帮助您开启您的数字创新之旅,改善您的业务和您的客户关系。

让我们开始对话吧!

邮箱:sales.china@symbio.com

全国业务咨询热线: 4001076366/13316941990

  • 这个字段是用于验证目的,应该保持不变。

    © Copyright - Symbio 使用规则 / 隐私政策  京ICP备10021082号-4  京公网安备 11010802031432号
    PayPal-开启数字支付平台 PayPal Success Story Evernote Rewards Program 进入中国市场-印象笔记

    Subscribe and get updates via email

    • 这个字段是用于验证目的,应该保持不变。

    We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website. If you continue to use this site we will assume that you are happy with it.Ok
    滚至顶部